إدارة سلاسل التوريد = Supply chain management / عبد الستار محمد العلي، خليل إبراهيم الكنعاني.

ببليوجرافية : صفحة 535-536.

تتطلع المنظمات جميعا إلى تعظيم ربحيتها وزيادة فاعليتها الإنتاجية، حيث أستخدم العديد من الطرق في زيادة فاعلية تلك المنظمات من أجل زيادة حصتها السوقية ولخلق منافع أكبر للمستهلكين والمستخدمين والمستعلمين إلا أنها جميعا كانت ذات جدوى محدودة، وبذلك عادت تلك المنظمات إلى خلق ميزة تنافسية كانت أهمها تخفيض الكلف من أجل رفع القدرة الشرائية لدى الزبائن عن طريق تخفيض الأسعار، ولأجل الوصول إلى هذه النتيجة وجدت المنظمات كافة أنها ومن الضروري العودة إلى مزيجها التسويقي وملاحظة العناصر التي يمكن التحكم بها والسيطرة عليها هادفة تخفيض الكلف وزيادة الفاعلية، حيث من المعروف لدى جميع المختصين أن هناك مزيجا تسويقيا مؤلفا من أربعة عناصر أساسية والتي عرفت بـ 4Ps وهي المنتج Product والسعر Price والترويج Promotion وأخيرا المكان Place، والحقيقة أن العنصر المتمثل بالمكان يعني التوزيع المادي أو Physical distribution حيث كلف الأخير تتمثل بالآتي: 1- كلف النقل، 2- كلف المخازن، 3- كلف العمليات المتعلقة بالطلب وكذلك المعلومات، 4- كلف متعلقة بالتجزئة، 5- كلف نقل أو مناولة المخزون، وأن الإنتاج المراد توزيعه والذي ابتدأ بمواد أوليه وانتهى بمواد تامة الصنع بعد عمليات التصنيع التي أجريت عليه تم نقله وتخزينه ولعبت الكلف الدور الكبير في تحديد أسعار الوحدة الواحدة منه. كما وأن عملية التصنيع تلك لم تأت منعزلة ومنفردة بل اشترك العديد من الإفراد والإدارات بالشركة أو المنظمة في وظائف الشراء واختيار الموردين أو المجهزين واختيار تجار الجملة والتجزئة المناسبين وصولا إلى الزبون، وهذه الأدوار تمثلت بالتالي: 1- إدارة علاقة الزبون، 2- إدارة خدمات الزبون، 3- إدارة الطلب، 4- إدارة تدفق التصنيع، 5- التزويد، 6- تطوير المنتج والمتاجرة، 7- إدارة أو قناة المرتجعات، الإدارات السبع المذكورة آنفا هي التي شكلت بمجملها إدارة سلاسل التوريد، وبشكل عام تعاني المنظمات كافة من مشاكل عديدة تتعلق بإدارة كل من التزويد (اللوجستك) وسلاسل التوريد، ناهيك عن شمولية الفهم لموضوع التزويد وسلاسل التوريد بين أوساط المتعلمين والمثقفين، وسيتناول هذا الكتاب بعضا من عناصر تلك الأدوات خاصة ما هو متعلق بمعرفة مفردات التزويد (اللوجستك) وتحليلا لبعض عناصر سلاسل التوريد حيث تشكل هذه العناصر والتعامل معها أساس في توليد ميزات تنافسية للمنظمة حيث تستطيع المنظمة من خلالها تخفيض أسعارها وزيادة حصتها السوقية.