إدارة و تنظيم و تطوير الأعمال : قياس الأداء المتوازن / إعداد محمد هاني محمد.

يقدم كتاب "إدارة وتنظيم وتطوير الأعمال: قياس الأداء المتوازن" لمحمد هاني محمد إطاراً حديثاً لفهم وإدارة نجاح المؤسسات من خلال التركيز على أهمية التنظيم والتطوير المستمر للأعمال في ظل بيئة تنافسية متغيرة. يسلط الكتاب الضوء على أن قياس الأداء المتوازن يُعد من الأدوات الإدارية المعاصرة التي تتيح للمنظمات تقييم أدائها بشكل شامل، إذ لا يقتصر على المؤشرات المالية فقط، بل يشمل أيضاً رضا العملاء، وكفاءة العمليات الداخلية، والتعلم والنمو المؤسسي. يوضح المؤلف أن بطاقة الأداء المتوازن تساعد في ترجمة الرؤية والاستراتيجية إلى أهداف قابلة للقياس، وتوفر نظاماً متكاملاً للرقابة والتقييم، مما يمكّن القادة من تحديد نقاط القوة والضعف، واستثمار الفرص، ومعالجة التحديات بفعالية. كما يناقش الكتاب كيفية توجيه السلوك التنظيمي، وتحفيز العاملين، وتوظيف النزاعات الداخلية لصالح تحقيق الأهداف الاستراتيجية، مع التأكيد على ضرورة تحقيق التوازن بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل، والمؤشرات المالية وغير المالية، لضمان استدامة النجاح والتميز المؤسسي