إدارة الجودة الشاملة : معايير الإيزو / تأليف عبد الله حسن مسلم.
نوع المادة :
ملف الحاسوباللغة: AE-AdECS لغة الملخص:عربي الناشر:عمان، الأردن : المنهل للنشر الإلكتروني، 2015الطبعات:الطبعة الإلكترونية الأولىوصف:1 مورد على الخط المباشر (254 صفحة)نوع المحتوى:- نص
- كمبيوتر
- مورد على الخط المباشر
| نوع المادة | المكتبة الحالية | رقم الطلب | رابط URL | حالة | تاريخ الإستحقاق | الباركود | حجوزات مادة | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
مصدر رقمي
|
UAE Federation Library | مكتبة اتحاد الإمارات Online Copy | نسخة إلكترونية | رابط إلى المورد | لا يعار |
يتناول كتاب ادارة الجودة الشاملة: معايير الايزو لعبد الله حسن مسلم العلاقة بين فلسفة الجودة الشاملة وبين معايير الايزو بوصفها اطارا تنظيميا يساعد على توحيد الاجراءات ورفع مستوى الاداء وتحسين الخدمات باستمرار. ويعرض الكتاب، بحسب ما يظهر من المصادر المتاحة، المبادئ الاساسية للجودة مثل التركيز على العميل والتحسين المستمر وتطوير العمليات، مع بيان كيف تمثل مواصفات الايزو 9001 جزءا عمليا من بناء نظام جودة فعال داخل المؤسسة. كما تشير الفهارس والمواد التعريفية المرتبطة به الى انه يشرح اجراءات التطبيق والتمييز بين ادارة الجودة الشاملة ومعايير الايزو، بما يفيد القارئ في فهم الجانب النظري والجانب التطبيقي معا.
