الاتصال اللفظي وغير اللفظي / إعداد خبراء المجموعة العربية للتدريب والنشر ؛ إشراف علمي محمود عبد الفتاح رضوان.

يقدّم كتاب "الاتصال اللفظي وغير اللفظي" الصادر عن المجموعة العربية للتدريب والنشر عرضًا تدريبيًا متكاملًا لمهارات التواصل الإنساني بشقّيه اللفظي وغير اللفظي، موضحًا كيف يؤثر كل منهما في بناء العلاقات داخل بيئات العمل والمجتمع. يشرح الكتاب عناصر الاتصال اللفظي مثل اختيار الألفاظ، نبرة الصوت، وضوح الرسالة، وتنظيم الأفكار، ثم ينتقل إلى الاتصال غير اللفظي بوصفه المكوّن الأكثر تأثيرًا، متناولًا لغة الجسد، تعابير الوجه، الإيماءات، المسافة الشخصية، والمظهر الخارجي. كما يبرز أهمية الانسجام بين الرسالة اللفظية وغير اللفظية لضمان فهم فعّال وتقليل سوء التفسير، مع تقديم نماذج تطبيقية لتحسين مهارات التواصل في المواقف المهنية. ويُعد هذا العمل مرجعًا مهمًا لفهم مهارات الاتصال، وتحليل لغة الجسد، واستيعاب دور التواصل غير اللفظي في تعزيز التفاعل الإنساني.