إدارة الجودة الشاملة : الفلسفة و مداخل العمل / سليمان زيدان.
نوع المادة :
ملف الحاسوباللغة: عربي الناشر:عمان، الأردن : المنهل للنشر الإلكتروني، 2010الطبعات:الطبعة الإلكترونية الأولىوصف:1 مورد على الخط المباشر (297 صفحة)نوع المحتوى:- نص
- كمبيوتر
- مورد على الخط المباشر
| نوع المادة | المكتبة الحالية | رقم الطلب | رابط URL | حالة | تاريخ الإستحقاق | الباركود | حجوزات مادة | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
مصدر رقمي
|
UAE Federation Library | مكتبة اتحاد الإمارات Online Copy | نسخة إلكترونية | رابط إلى المورد | لا يعار |
كتاب إدارة الجودة الشاملة. الجزء الأول: الفلسفة ومداخل العمل لسليمان زيدان يقدّم أساسيات مفهوم الجودة الشاملة بوصفها منهجًا إداريًا يقوم على تحسين العمليات ورفع كفاءة الأداء داخل المؤسسات. يشرح المؤلف الفلسفة التي تستند إليها الجودة الشاملة، بما في ذلك التركيز على رضا المستفيد، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر، ثم يعرض مداخل تطبيقها مثل إدارة العمليات، وضبط الجودة، وتبنّي المعايير القياسية. كما يوضح دور القيادة في ترسيخ ثقافة الجودة، وأهمية التخطيط الاستراتيجي وتطوير بيئة عمل تدعم المشاركة الفاعلة، بهدف بناء منظومة إدارية قادرة على تحقيق نتائج مستدامة ورفع مستوى التميز المؤسسي.
