عرض عادي

Service management [multimedia] : operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons.

بواسطة:نوع المادة : نصنصالناشر:Boston, Mass. : McGraw-Hill/Irwin, c2004. 2004الطبعات:4th edوصف:xx, 587 pages : illustrations, maps ; 27 cm. + 1 computer laser optical disc (4 3/4 in.)نوع المحتوى:
  • text
نوع الوسائط:
  • unmediated
نوع الناقل:
  • volume
تدمك:
  • 0071214577 (HBK)
الموضوع:تصنيف مكتبة الكونجرس:
  • HD9980.5 F549 2004
المقتنيات
نوع المادة المكتبة الحالية رقم الطلب رقم النسخة حالة تاريخ الإستحقاق الباركود
كتاب كتاب UAE Federation Library | مكتبة اتحاد الإمارات General Collection | المجموعات العامة HD9980.5 F549 2004 (إستعراض الرف(يفتح أدناه)) C.1 Library Use Only | داخل المكتبة فقط 30010000074843
الوسائل السمعية والبصرية الوسائل السمعية والبصرية UAE Federation Library | مكتبة اتحاد الإمارات Multimedia | الوسائط السمعية والبصرية HD9980.5 F549 2004 (إستعراض الرف(يفتح أدناه)) C.1 Library Use Only | داخل المكتبة فقط 30010000393788

Accompanying CD-ROM contains PowerPoint lecture slides, ServiceModel simulation software, an Excel spreadsheet, chapter quizzes, and websites.

CD in the Multimedia section.

System requirements for accompanying computer disc: Pentium based processor, Microsoft Windows 98/2000/XP, Microsoft Internet Explorer 5.5 as default browser, Microsoft Office or equivalent.

The instructor's manual includes various teaching aids, including a new feature, the Mortgage Service game, an interactive computer simulation.

شارك

أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

reference@ecssr.ae

97124044780 +

حقوق النشر © 2024 مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية جميع الحقوق محفوظة