جودة الخدمة المصرفية / تأليف د. فيروز قطاف، د. عبلة بزقراري.
نوع المادة : نصاللغة: عربي الناشر:عمان، الأردن : دار أسامة للنشر والتوزيع : نبلاء ناشرون وموزعون، 2019الطبعات:الطبعة الأولىوصف:160 صفحة : إيضاحيات ؛ 24 سمنوع المحتوى:- نص
- بدون وسيط
- مجلد
- 9789957647292
- HG1616 .Q27 2019
نوع المادة | المكتبة الحالية | رقم الطلب | رقم النسخة | حالة | تاريخ الإستحقاق | الباركود | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
كتاب | UAE Federation Library | مكتبة اتحاد الإمارات General Collection | المجموعات العامة | HG1616 .Q27 2019 (إستعراض الرف(يفتح أدناه)) | C.1 | Library Use Only | داخل المكتبة فقط | 30020000200522 | ||
كتاب | UAE Federation Library | مكتبة اتحاد الإمارات General Collection | المجموعات العامة | HG1616 .Q27 2019 (إستعراض الرف(يفتح أدناه)) | C.2 | المتاح | 30020000119851 | ||
كتاب | UAE Federation Library | مكتبة اتحاد الإمارات General Collection | المجموعات العامة | HG1616 .Q27 2019 (إستعراض الرف(يفتح أدناه)) | C.3 | المتاح | 30020000119850 |
ببليوجرافية : صفحة 153-159.
يتناول كتاب (جودة الخدمة المصرفية) والتي قامتا بتأليفه (فيروز قطاف، عبلة بزقراري) في حوالي (160) صفحة من القطع المتوسط موضوع (ضبط جودة الخدمات المصرفية) مستعرضا المحتويات التالية : مقدمة، الفصل الأول : ماهية التسويق في المصارف، الفصل الثاني : مدخل إلى الخدمات والجودة، الفصل الثالث : الجودة في قطاع الخدمات، الفصل الرابع : جودة الخدمة في القطاع المصرفي... إلخ.