عرض عادي
Quality management for IT services : perspectives on business and process performance / [edited by] Claus-Peter Praeg, Dieter Spath.
نوع المادة : نصالناشر:Hershey, PA : Business Science Reference, [2011]تاريخ حقوق النشر: copyright 2011وصف:xiv, 332 pages : illustrations ; 29 cmنوع المحتوى:- text
- unmediated
- volume
- 9781616928896 (hbk)
- 1616928891 (hbk)
- HD30.2 Q35 2011
نوع المادة | المكتبة الحالية | رقم الطلب | رقم النسخة | حالة | تاريخ الإستحقاق | الباركود | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
كتاب | UAE Federation Library | مكتبة اتحاد الإمارات General Collection | المجموعات العامة | HD30.2 Q35 2011 (إستعراض الرف(يفتح أدناه)) | C.1 | Library Use Only | داخل المكتبة فقط | 30010011309554 |
"Premier reference source"--Cover.
Includes bibliographical references and index.
"This book gives both scientists and practical experts an insight into the many different facets of IT service quality management"--Provided by publisher.